Webinar bei Radmarkt, gemeinsam mit Jonas und Daniel von Fahrrad.de und sprechen über ihre Best Practises in der Umsetzung von digitalen Kaufberatern.
90 Prozent aller Verbraucher beginnen ihre Produktsuche inzwischen online. Gleichzeitig wächst das Produktangebot im Netz täglich. Doch gerade im Fahrradhandel erschweren die Produktvielfalt, Filteroptionen, Fachbegriffe und kaum direkte Vergleichsmöglichkeiten die Kaufentscheidung – vor allem auf mobilen Endgeräten. Dadurch entgehen Händlern täglich Einnahmen in signifikanter Höhe, während die Kosten für Retouren und Kundenservice durch Fehlkäufe der Kunden wachsen. Das RadMarkt-Webinar präsentiert am Beispiel von fahrrad.de eine Lösung, die Konsumenten hilft, das richtige Produkt zu finden – und Händlern, mehr Umsatz zu machen und Kosten zu senken.
Kern des Produkts von Neocom, ist eine menschengemachte und Algorithmus-gesteuerte Produktberatung. Die KI-gesteuerte Software-as-a-Service-Lösung ermöglicht Online-Shoppern individuelle Beratungsgespräche wie von einem echten Fachverkäufer. Mit Neocom können auch kleine und mittlere Fahrradhändler Kundenanfragen per E-Mail oder am Telefon deutlich reduzieren. Trotz der Komplexität und dem Mehrwert welches der Berater von Neocom bietet, sind die Kosten für den Einstieg erschwinglich und geeignet für Shops jeglicher Größe.
Zu den Bike-Kunden gehören Internetstores/ Fahrrad.de, Kalkhoff, Radonline, Rebike, Radwelt Coesfeld, Nanobike, LinkRadQuadrat, Bikesale, Bike Arena Oltmanns.
Die Themen im Detail:
• Welche Probleme haben Konsumenten im Webshop?
• Wie sieht die Neocom-Lösung aus?
• Neocom im Einsatz bei fahrrad.de: Zielgruppe und Integration, Erfolge und Best Practices
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Kostenloses WebinarDigitale Kaufberatung Best Practices von fahrrad.de mit Neocom und Radmarkt
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Finden Sie heraus, wie Sie durch digitale Kaufberatung Ihren Kunden die optimale Customer Journey bieten können. Durch die digitale Beratung steigern...
Der Bedarf einer Beratung ist hoch: 80% der Kundinnen und Kunden, welche die Neocom Beratung im Shop sehen, beginnen einen Beratungsprozess.
Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und verbessern den Retourenprozess durch eine optimale Kundenbetreuung, von Anfang an.
