E-Commerce Check-In mit Christoph Rottler-Lavoie

In diesem Webinar spricht Neocom-Host Nicolas Buchalik mit Christoph Rottler-Lavoie, Country Manager Germany bei Chameleon, über den Status quo im E-Commerce 2025:
Warum Profitabilität wieder wichtiger ist als blindes Wachstum, wieso User Experience immer holistischer gedacht werden muss – und wie du mit Experimentation, klaren KPIs und AI-unterstütztem Testing konkrete Hebel im Shop und rund um Peak-Phasen wie Black Friday & Weihnachten findest.

Christoph bringt über 20 Jahre E-Com- und Performance-Erfahrung (u. a. Apollo, Consulting, Experimentation Unite) mit – und teilt sehr klar, was heute noch funktioniert, was du dir sparen kannst und wo Teams sich selbst im Weg stehen.

Darum geht’s im Webinar

• Von „Growth um jeden Preis“ zu echter Profitabilität
  Warum 2025 niemand mehr für „nur Umsatz“ bezahlt, wieso sich Kennzahlen Richtung Deckungsbeitrag & DB-getriebene KPIs verschieben – und was das für Kampagnen, Tests und Entscheidungen im Alltag bedeutet.

• Eine Datenbasis, eine North-Star-Metric
  Wie du wegkommst von Datendiskussionen („welches Tool hat recht?“) hin zu einem gemeinsamen „Point of Truth“ und einer klaren North Star Metric, an der sich Marketing, Product & E-Com gemeinsam ausrichten.

• Holistische Experience statt Kanal-Silos
  Warum User Experience nicht erst auf der PDP beginnt und nicht auf der Danke-Seite endet:
  Von TikTok-/Meta-Ad über Landingpage, Checkout, Lieferung bis Unboxing – und wie du Messaging und Tests kanalübergreifend orchestrierst.

• PDP & Onsite-Experience: Was braucht es wirklich?
  Jobs-to-be-done auf Produktseiten, was du getrost weglassen kannst, wo Content Pflicht ist (Nutzen statt Feature-Sprech, FAQs, Trust-Elemente) – und warum „weniger UI“ oft mehr Klarheit, Fokus und Conversion bringt.

• Black Friday, Peak Season & PBX (Prompt-Based Experimentation)
  Wie du mit deutlich höheren CPMs in Peak-Phasen umgehen solltest, warum Bundles, Upsells & Retourenlogik wichtiger sind als der nächste 20%-Code – und wie Chameleons Prompt-Based Experimentation dir ermöglicht, z. B. Lieferkommunikation & Weihnachts-Countdowns ohne Developer per Prompt zu testen und auszuspielen.

Für wen ist das Webinar spannend?

• E-Commerce- & Growth-Teams, die weg wollen von „mehr Traffic“ hin zu mehr Ergebnis pro Besuch

• CRO-, Product- & Experimentation-Verantwortliche, die Testing aus der Nische holen und strategischer verankern wollen

• Marketing-Teams, die Kampagnen, Onsite-Experience und After-Sales endlich aus einem Guss denken wollen

• Alle, die vor Black Friday / Peak Season nicht panisch, sondern vorbereitet sein wollen

Perfekt, wenn du klare, datengestützte Denkanstöße statt Luftschlösser suchst – und offen für ehrliches Sparring bist, wie du deine Experience 2025 wirklich auf das nächste Level hebst.

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