E-Commerce 2025: KI, Tracking Chaos und warum Brand wichtiger wird | Rebike CMO Roman Burdick

In diesem Webinar spricht Neocom-Host Nicolas Buchalik mit Roman Burdick, CMO bei Rebike, über die besonderen Herausforderungen im Refurbished-E-Bike-Business – und wie Rebike mit klarer Customer Journey, datengetriebenem Marketing und dem Neocom E-Bike-Berater daraus einen Wettbewerbsvorteil macht.

Rebike kauft Leasingrückläufer von Dienstrad-Anbietern, bereitet sie professionell auf und verkauft sie als Refurbished E-Bikes – über den eigenen Online-Shop, Marktplätze und Store-in-Store-Flächen bei Decathlon. Roman bringt dabei über 20 Jahre Erfahrung aus Stationen wie FriendScout24, Payback, windeln.de, Keller Sports & Co. mit und teilt offen, was heute wirklich funktioniert – und was nicht mehr.

Darum geht’s im Webinar

• Refurbished E-Bikes als Geschäftsmodell
  Wie Rebike an gebrauchte E-Bikes aus Leasingverträgen kommt, sie technisch aufbereitet und über drei Vertriebssäulen (Onlineshop, Marktplätze, Stores) vermarktet – inklusive Learnings aus der Zusammenarbeit mit Decathlon.

• Customer Journey bei hohem Warenkorb & Unsicherheit
  Warum die meisten Kund:innen Refurbished als Option gar nicht kennen, wie Rebike sich frühzeitig als Alternative zum Neukauf positioniert – und welche Rolle Vertrauen, Marken (Cube, etc.) und stationäre Präsenz spielen.

• Guided Selling mit Neocom: Vom Produktchaos zur Entscheidung
  Tausende Einzelstücke, wenig Vorwissen bei Erstkäufern: Roman zeigt, warum der Neocom E-Bike-Berater für Rebike „essenziell“ ist, um unspezifischen Traffic abzuholen, Komplexität zu reduzieren und Kunden mit ein paar einfachen Fragen zu passenden Bikes zu führen – inklusive Nutzung der Quiz-Daten als „Marktforschungs-Light“.

• Tracking, Attribution & Tech-Stack im Wandel
  Wie sich Online-Marketing seit 2003 verändert hat: von Display-Buchungen ohne Targeting zu Mobile-First, Attributionsmodellen, Device-Brüchen und Cookie-Restriktionen. Warum Landingpage-Optimierung immer noch unterschätzt ist und wie Rebike mit neuem Tracking-Setup und Suche (Algolia) arbeitet.

• GenAI & GEO: Was LLMs für E-Commerce wirklich bedeuten
  Romans Blick auf ChatGPT & Co.: Welche Fragen User heute schon an LLMs stellen, warum Brand-Präsenz in hochwertigen Quellen entscheidend wird, wie schwer sich der Traffic messen lässt – und warum er trotz Agenten langfristig weiterhin an den eigenen Shop glaubt (insbesondere bei Warenkörben von 2.000–3.000 €).

Für wen ist das Webinar spannend?

• E-Commerce- & Marketing-Teams mit komplexen oder erklärungsbedürftigen Produkten

• Brands, die Refurbished, Second-Hand oder hohe Warenkörbe verkaufen

• Teams, die Guided Selling/Shopping-Quizzes evaluieren

• Alle, die wissen wollen, wie sich Suche, Brand & Conversion im Zeitalter von AI-Agents verändern

Perfekt, wenn du praktische Einblicke statt Hype suchst – direkt aus einem Geschäftsmodell, das ohne gute Beratung, Datenverständnis und smarte Tools nicht funktioniert.

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