In diesem Webinar spricht Neocom-Host Nicolas Buchalik mit Christoph Rottler-Lavoie, Country Manager Germany bei Chameleon, über den Status quo im E-Commerce 2025:
Warum Profitabilität wieder wichtiger ist als blindes Wachstum, wieso User Experience immer holistischer gedacht werden muss – und wie du mit Experimentation, klaren KPIs und AI-unterstütztem Testing konkrete Hebel im Shop und rund um Peak-Phasen wie Black Friday & Weihnachten findest.
Christoph bringt über 20 Jahre E-Com- und Performance-Erfahrung (u. a. Apollo, Consulting, Experimentation Unite) mit – und teilt sehr klar, was heute noch funktioniert, was du dir sparen kannst und wo Teams sich selbst im Weg stehen.
Von „Growth um jeden Preis“ zu echter Profitabilität
Warum 2025 niemand mehr für „nur Umsatz“ bezahlt, wieso sich Kennzahlen Richtung Deckungsbeitrag & DB-getriebene KPIs verschieben – und was das für Kampagnen, Tests und Entscheidungen im Alltag bedeutet.
Eine Datenbasis, eine North-Star-Metric
Wie du wegkommst von Datendiskussionen („welches Tool hat recht?“) hin zu einem gemeinsamen „Point of Truth“ und einer klaren North Star Metric, an der sich Marketing, Product & E-Com gemeinsam ausrichten.
Holistische Experience statt Kanal-Silos
Warum User Experience nicht erst auf der PDP beginnt und nicht auf der Danke-Seite endet:
Von TikTok-/Meta-Ad über Landingpage, Checkout, Lieferung bis Unboxing – und wie du Messaging und Tests kanalübergreifend orchestrierst.
PDP & Onsite-Experience: Was braucht es wirklich?
Jobs-to-be-done auf Produktseiten, was du getrost weglassen kannst, wo Content Pflicht ist (Nutzen statt Feature-Sprech, FAQs, Trust-Elemente) – und warum „weniger UI“ oft mehr Klarheit, Fokus und Conversion bringt.
Black Friday, Peak Season & PBX (Prompt-Based Experimentation)
Wie du mit deutlich höheren CPMs in Peak-Phasen umgehen solltest, warum Bundles, Upsells & Retourenlogik wichtiger sind als der nächste 20%-Code – und wie Chameleons Prompt-Based Experimentation dir ermöglicht, z. B. Lieferkommunikation & Weihnachts-Countdowns ohne Developer per Prompt zu testen und auszuspielen.
E-Commerce- & Growth-Teams, die weg wollen von „mehr Traffic“ hin zu mehr Ergebnis pro Besuch
CRO-, Product- & Experimentation-Verantwortliche, die Testing aus der Nische holen und strategischer verankern wollen
Marketing-Teams, die Kampagnen, Onsite-Experience und After-Sales endlich aus einem Guss denken wollen
Alle, die vor Black Friday / Peak Season nicht panisch, sondern vorbereitet sein wollen
Perfekt, wenn du klare, datengestützte Denkanstöße statt Luftschlösser suchst – und offen für ehrliches Sparring bist, wie du deine Experience 2025 wirklich auf das nächste Level hebst.
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