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Conversational Commerce
Ein Chat kann für eine einfache Beratung zum Produkt oder für eine Produktempfehlung hilfreich sein.
Dana Nedamaldeen spricht mit Champagne Characters Gründerin & Inhaberin Nicola Neumann über Ihren Erfolg und den Herausforderungen im E-Commerce.
Nach dem Boom im E-Commerce kommt nun die Rezession. Die allgemeine Kauflaune ist gesunken und gerade bei Luxusgütern wird gespart.
Champagne Characters hat es trotz allem geschafft, und dazu im schwierigen Umfeld des Online-Getränkehandels, zu Deutschlands bestem Händler im Bereich Champagner gekürt zu werden. Gründerin & Inhaberin Nicola Neumann gibt hier im Gespräch wertvolle Insights dazu.
Im Interview geht es dabei um folgende Herausforderungen:
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🔄 Ständig wechselndes Sortiment
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🧐 Schwierige Beratung, durch unterschiedliche Geschmäcker und persönliche Präferenzen
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🤏🏼 Knappe Margen und viel gebundenes Kapital
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🫶🏼 Akquisekosten minimieren durch erhöhte Kundenloyalität
Dabei verrät Nicola, was Ihre größten Learnings aus der vergangen Zeit sind und wie Sie diesen Herausforderungen begegnet. Außerdem verrät Sie auch, welche Dinge noch nicht so gut funktionieren.
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Kostenloses WebinarInnovationen im E-Commerce: Wie Champagne Characters zu Deutschlands bestem Champagner Händler 2023 wurde.
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